Adopter les bons réflexes contre les arnaques téléphoniques grâce à Orange

Adopter les bons réflexes contre les arnaques téléphoniques grâce à Orange

Les appels frauduleux sont en recrudescence ces derniers temps. Ces arnaques dont vous pouvez être victime peuvent vous laisser avec de lourds préjudices financiers. Orange vous alerte sur ces pratiques malveillantes et vous conseille afin de vous en protéger, ainsi que votre entourage.

Pensez à protéger votre mobile

Qui n'a jamais reçu un SMS pour « mettre à jour son CPF » ? Vous aussi vous en avez marre?

Il y a de plus en plus de SMS frauduleux de ce type. En ce moment, c’est des SMS indiquant « Votre colis a été envoyé » ou encore « Vous avez un retard de paiement sur votre amende » avec un lien. Une fois que vous vous rendez sur ce lien, la page vous propose une mise à jour de votre navigateur web pour installer une application malveillante ou de rentrer vos coordonnées bancaires..

Bien entendu, il ne faut pas cliquer sur ce lien. On vous donne quelques astuces pour repérer ces SMS, au moindre doute, on n'ouvre pas et on ne répond surtout pas si le SMS vient d'un numéro inconnu. On vous invite à bloquer ce numéro et à signaler ce SMS au 33700. La Suite de Sécurité Orange vous permet aussi de protéger votre mobile contre ces arnaques.

Découvrez la Suite de Sécurité

Connaissez-vous la fonctionnalité Anti-spam appels ?

La fonctionnalité Anti-spam est une nouvelle fonctionnalité sur votre application mobile gratuite Orange et Moi. Elle vous permet d'identifier et de bloquer automatiquement les appels malveillants et de démarchage commercial.

Vous pouvez désormais activer une protection et être prévenus lorsqu’il s’agit d’appels spams avant même de décrocher et ainsi bloquer ces numéros.

Télécharger l'application

Comment repérer l’arnaque ?

L’arnaque à la boîte vocale, l’arnaqueur (une boite vocale) vous appelle le plus souvent depuis un numéro classique et vous laisse un message vous proposant de le rappeler pour un faux prétexte sur un numéro surtaxé.

Le ping call : L’arnaqueur vous appelle depuis un numéro surtaxé ou étranger, mais raccroche immédiatement, ne vous laissant pas le temps de décrocher et ne laisse pas de message.

Ces appels sans identité peuvent vous coûter cher si vous rappelez ces derniers. Bien entendu, il est déconseillé de rappeler un numéro qu’on ne connaît pas ou de rappeler un numéro qui n’aurait pas laissé de message.

Pour les identifier rien de plus simple, on évite surtout les numéros surtaxés qui commence par 00, 08, 0810 à 0899...et les numéros courts commençant par 118, 10 ou 3. Pour aller plus loin, jetez un œil sur notre article « Bien vivre le digital. »

Maîtriser les appels vers les numéros spéciaux grâce à Orange et moi

Pour éviter le hors forfait, vous pouvez bloquer ou autoriser l'accès à certains services, tels que les appels vers les numéros spéciaux en vous rendant dans la rubrique « Maitrisez vos usages ». Laissez vous guider.

Maitriser vos usages

Une minute pour tout comprendre

Comment dépanner vos services, débloquer votre téléphone, gérer vos informations, éviter le hors forfait... ? Découvrez tous les tutos Orange et moi, Espace client et orange.fr dans la vidéothèque.

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