Gérer votre carte SIM en toute autonomie avec Orange

Que ce soit pour activer, remplacer ou débloquer votre carte SIM, votre Espace client est là pour vous permettre d'effectuer ceci en toute autonomie !
Rendez-vous dans votre application Orange et moi ou votre Espace client sur orange.fr .

Activation de la carte SIM

Félicitations ! Vous venez de recevoir votre carte SIM Orange. Désormais il vous faut l'activer !

Rendez-vous dans l'application Orange et moi avec une connexion wifi, ou votre Espace client sur orange.fr. Et sélectionnez Gérer et dépanner, puis activer votre carte SIM.

Activer ma SIM

Découvrir le retrait de carte SIM en borne libre-service dans nos boutiques

Votre carte SIM n'est plus au bon format ?

Gagnez du temps et obtenez votre carte SIM le jour même de votre commande sans rendez-vous dans une boutique Orange avec le retrait en borne libre-service.

Pour cela, rendez-vous sur Orange et moi ou votre Espace client dans la rubrique gérer et dépanner, puis changer de carte SIM. Ensuite sélectionnez SIM incompatible, et enfin choisissez la livraison retrait en borne.

Remplacer sa carte SIM défectueuse

Vous ne pouvez plus passer d'appels ? Envoyer des SMS ? Ou activer votre réseau internet mobile ?

Depuis Orange et moi en wifi ou depuis votre Espace client Orange, rendez-vous dans la rubrique Gérer et dépanner, puis Changer de SIM, et enfin SIM défectueuse.

Lancez le test de vérification pour déterminer si votre carte SIM est défectueuse. Si c'est bien le cas, le remplacement de votre carte SIM sera gratuit.

Tester ma carte SIM

Débloquer mon mobile avec le code PUK

Après trois saisies erronées du code PIN sur votre mobile, votre carte SIM est bloquée. Pas de panique, avec Orange et moi ou depuis votre Espace client, obtenez votre code PUK en deux clics et débloquez votre mobile.

Retrouver mon code PUK

Une minute pour tout comprendre

Comment dépanner vos services, débloquer votre téléphone, gérer vos informations, éviter le hors forfait... ? Découvrez tous les tutos Orange et moi, Espace client et orange.fr dans la vidéothèque.

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