Gérer la perte ou le vol de votre mobile en toute sérénité avec Orange
Retrouvez avec Orange l'ensemble des solutions adaptées en cas de perte ou de vol de votre mobile. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace client sur orange.fr, ou sur l'application Orange et moi avec votre compte depuis un autre mobile.
Espace client Orange, mobile perdu ou volé
Lorsque je perds ou me fais voler mon mobile, Orange me propose plusieurs solutions. Je suis accompagné à chaque instant, je peux agir directement et je gagne du temps ! Pour cela, il me suffit de me rendre dans mon Espace client et me laisser guider.
Déclarer un sinistre à l'assurance en cas de vol de votre mobile
En cas de vol, de casse ou d'oxydation de votre mobile, Orange vous accompagne ! Déclarez votre sinistre à l'assurance depuis votre Espace client sur orange.fr . Rendez-vous dans Gérer et dépanner, et effectuez la déclaration de sinistre en fonction de votre problème : Mobile cassé ou oxydé, ou Mobile perdu ou volé.
L'application Orange et moi est accessible sous couverture mobile ou wifi et sur mobile ou tablette compatible. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l'utilisation de l'application sont variables selon l'offre du client.