Changement dans votre vie

Pour votre déménagement, on s'occupe de tout sauf des cartons

Le déménagement est un évènement important dans votre vie.
Retrouvez l'ensemble des démarches pour demander et suivre le déménagement de votre ligne, depuis votre application Orange et moi ou votre Espace client sur orange.fr.

Lors d'un déménagement on a la tête partout, on est là pour vous aider.

Faire une demande de déménagement, c'est simple

Vous déménagez ? Pas de panique, effectuez votre demande de déménagement en quelques clics sur votre Espace client ou l'application Orange et moi. Pour plus de sécurité, anticipez votre demande 20 jours avant et pour ceux qui aiment planifier jusqu'à 2 mois avant le grand jour. Restez connecté lors de votre déménagement avec 200 Go par mois pendant 2 mois d'Internet mobile offerts. Avec Orange, déménager n'a jamais été aussi simple.

Faire sa demande de déménagement

Déménager l’esprit tranquille grâce au Spécialiste Déménagement

Un conseiller dédié vous accompagne dès le lendemain de votre demande et jusqu'à l'activation de vos services dans votre nouveau logement.
Une question sur votre offre Fibre ? Échangez avec lui par SMS en répondant au message qu'il va vous envoyer prochainement sur votre numéro de mobile. Ce service est inclus pour tout déménagement vers une offre Fibre Orange.

Suivez votre déménagement à tout moment avec Orange et moi

Avec l'application Orange et moi, vous avez la possibilité de suivre votre déménagement à tout moment. Accessible 24h/24, retrouvez la date estimée de la livraison de votre ligne, son état d'avancement, et le guide d’installation de vos équipements.

Rendez-vous dans l’application Orange et moi depuis la rubrique " Compte", puis "Suivi et démarches", et enfin "Suivre vos commandes".

Ces éléments sont également accessible depuis votre Espace client sur orange.fr.

Suivre son déménagement

Orange et moi votre application au quotidien

Orange vous accompagne et vous informe au quotidien à travers l'application Orange et moi. Vous pouvez gérer votre déménagement en toute autonomie. Vous pourrez également suivre et consulter les démarches liées à votre déménagement à tout moment. Téléchargez la dès maintenant.

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Une minute pour tout comprendre

Comment dépanner vos services, débloquer votre téléphone, gérer vos informations, éviter le hors forfait... ? Découvrez tous les tutos Orange et moi, Espace client et orange.fr dans la vidéothèque.

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L'application Orange et moi est accessible sous couverture mobile ou wifi et sur mobile ou tablette compatible. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l'utilisation de l'application sont variables selon l'offre du client.